お申込み前に必ずお読みください

・最少催行人数25名に満たない場合、旅行の実施を取りやめることがあります。その場合、旅行開始の前日から起算してさかのぼって3日前までにあたる日までにご連絡をいたします。（ご旅行代金は全額返金となります）
・雨天決行です。但し、県道上高地公園線は、雨量規制等により通行止めとなることがあります。極めて通行止めの可能性の高い場合は出発を中止することがございます。
また、出発後に予測できない天候の急変や道路の通行止め等が発生した場合は、高山自由散策に行程を変更する場合があります。予めご了承ください。


・お届け物はありません
　チケットレスです。クーポン類、請求書その他、当社より郵便等でお届けするものはありません。
　ご出発当日集合場所にて「お申し込み代表者名」をお申し出ください。
・お食事はつきません。各自自由にお取りください。
・上高地の散策路は木道や未舗装路を含みます。歩きやすい靴、多少汚れても目立たない服装でご参加ください

・上高地の景観ほか、画像は全てイメージです。時期などにより実際とは異なることがあります。
・添乗員・バスガイドは同行しません。
・当日の道路通行止、またはその危険性が非常に高い場合は催行を中止する場合があります。中止の場合は、決定次第ご連絡致します。(ご旅行代金は全額払戻しいたします。）
・道路・気象状況等により上高地到着時間・出発時間が変更となる場合や、滞在時間の短縮、帰着時間が遅延する場合があります。
・上高地滞在時間の短縮、帰着後の移動・宿泊などに関る費用が生じた場合など、いずれも費用等の請求には応じられません。
・幼児の膝上での無賃ご乗車は安全運行上お断りさせていただきます。

・18歳未満のお申込みは親権者の同意書をご出発までに提出ください。
（同意書はこちら）
・15才未満の方は保護者によるお申込み、及び同行を条件といたします。

バスについて

・乗務員は1名での運行となります。（往復ともに同一のバスとなります。）
・4列シートバスでトイレは付いておりません。
・往復とも2時間程度に1回サービスエリア・パーキングエリア等にて停車、10～15分程度の休憩を予定しています。
・バスの座席は、当社で座席を指定させていただきます。2名での参加はお隣同士、3名以上の参加もグループで前後又は左右のお席をご用意します。1名様及び奇数グループでのご参加は相席になる場合があります。
・車内は禁煙となります。
・上高地到着後乗務員は休憩となり、バスは施錠いたします。復路のバスも往路と同じバスとなりますが、必要な荷物は必ずお持ちください。

ご予約・変更・取消について

ご予約：インターネットでのオンライン予約のみ受付となります。
※ご予約のお電話、メールでの受付対応は承っておりません。

変更・取消:ご出発時刻まではオンライン（マイページ）でのお手続きとなります。
（出発当日の緊急連絡先はございません）

取消、変更、催行中止等によるご返金について

【クレジットカードで決済いただいた場合】
（1）決済日翌日から起算して60日以内に変更、キャンセルを受付した場合
ご予約時にご利用いただいたクレジットカード会社を通じて、クレジットカードの口座へご返金いたします。
クレジットカード会社からのご請求前にご返金が発生した場合、いったんご利用代金の全額がお引き落としとなり、ご返金はその次月以降となる場合がございます。
　※ご旅行のキャンセル後、カード会社での決済取消完了までに数日かかる場合がございます。
　※クレジットカードの締日、ご返金日などについてはご利用のカード会社により異なるため、詳細につきましては直接カード会社へご確認ください。
　※取消料がある場合は、取消料を差し引いた残金がご返金となります。

（2）決済日翌日から起算して61日以降に変更、キャンセルを受付した場合
　お客様ご指定の口座に返金手続きさせていただきます（オンラインキャンセルの場合は画面の案内に従い必要な情報をご入力ください）。
　※取消料がある場合は、取消料を差し引いた残金がご返金となります。
　※口座返金の際の送金手数料200円はお客様ご負担となりますのでご了承ください。

【コンビニ決済・銀行振込で決済いただいた場合】
　お客様ご指定の口座に返金手続きさせていただきます（オンラインキャンセルの場合は画面の案内に従い必要な情報をご入力ください）。
　※取消料がある場合、取消料を差し引いた残金がご返金となります。
　※口座返金の際の送金手数料200円はお客様ご負担となりますのでご了承ください。

領収書の発行について

領収書はご出発日の2日後よりマイページにて発行いただけます。