お申込み前に必ずお読みください
チケットレスです。クーポン類、請求書その他、当社より郵便等でお届けするものはありません。
ご出発当日集合場所にて「お申し込み代表者名」をお申し出ください。
・積雪不足でスキー場が営業できない可能性が高い場合は催行を中止いたします。2日前までに判断し中止の場合はご連絡致します。(ご旅行代金は全額払戻しいたします。）
・当日の道路通行止、またはその危険性が非常に高い場合は催行を中止する場合があります。中止の場合は、決定次第ご連絡致します。(ご旅行代金は全額払戻しいたします。）
・道路・気象状況等によりスキー場到着時間・出発時間が変更となる場合や、滞在時間の短縮、帰着時間が遅延する場合があります。
スキー場滞在時間の短縮、帰着後の移動・宿泊などに関る費用が生じた場合など、いずれも費用等の請求には応じられません。
・この旅行は、他社スキーツアーとの共同運行となる場合があります。
・幼児の膝上での無賃ご乗車は安全運行上お断りさせていただきます。
・18歳未満のお申込みは親権者の同意書をご出発までに提出ください。（
同意書はこちら）
・15才未満の方は保護者によるお申込み、及び同行を条件といたします。
リフト券について
白馬岩岳スノーフィールド ベースセンター（ゴンドラ乗り場左隣）内インフォメーションにてお渡しいたします。（7:45～15:30）
レンタルについて
各店舗に『予約確認メール』に記載のレンタル割引券のリンク先（PDFファイル）をスマートフォン画面で表示させてご提示が必要です。
（表示ができない場合は、ご予約確認メールと、当商品ページをご提示ください）
※スキー、スノーボードの各セットにはウエアは含まれません。
※ウエアのレンタルは上下のセットのみとなります。
※帽子、ゴーグル等の小物のレンタルはご用意がありません。
※通常と比べてランク差がある場合があります。
※破損に対する補償料のご案内がございます。ご自身の判断で、現地にて内容をご確認の上お支払いください。
※レンタル品は豊富に在庫を用意はしておりますが、在庫を保証するものではありません。
当日希望されるスキー、ボード、ウェアの希望サイズがなかった場合も旅行代金の返金対象にはなりません。
【Hakuba Mountain Lounge IWATAKE】（白馬マウンテンラウンジ岩岳）
レンタル適応サイズ
●レンタルカービングセット又はボードセット
大人 スキーブーツ、ボードブーツ：22.0～28.0 cm
小学生 スキーブーツ、ボードブーツ：19.0～22.0cm
●レンタルウエア
大人 身長150～185cm・ウエスト： 55.0～99.0cm
小学生の取り扱いはありません
【SPICYレンタル 岩岳店】
レンタル適応サイズ
●レンタルカービングセット又はボードセット
大人対応可能サイズ ブーツ：22.0～ 34.0cm
小学生対応可能サイズ ブーツ：16.0～ 25.0cm
●ウエア
大人対応可能サイズ 身長 150 ～ 190cm
小学生対応可能サイズ 身長 80～ 150cm
バスについて
・4列シートバスでトイレは付いておりません。
※乗車人数によりマイクロバスまたはコミューター（ミニバス）にて運行の場合もございます
ご予約・変更・取消について
ご予約：インターネットでのオンライン予約のみ受付となります。
※ご予約のお電話、メールでの受付対応は承っておりません。
変更・取消:ご出発の3日前18時まではオンライン（マイページ）でのお手続きとなります。
上記日程以降はお電話にて受付いたします。
※コース変更及び取消料が必要な日程の一部変更はオンライン（マイページ）での対応はできません、お電話にて受付となります。（詳細はマイページにてご確認ください）
取消、変更、催行中止等によるご返金について
【クレジットカードで決済いただいた場合】
（1）決済日翌日から起算して60日以内に変更、キャンセルを受付した場合
ご予約時にご利用いただいたクレジットカード会社を通じて、クレジットカードの口座へご返金いたします。
クレジットカード会社からのご請求前にご返金が発生した場合、いったんご利用代金の全額がお引き落としとなり、ご返金はその次月以降となる場合がございます。
※ご旅行のキャンセル後、カード会社での決済取消完了までに数日かかる場合がございます。
※クレジットカードの締日、ご返金日などについてはご利用のカード会社により異なるため、詳細につきましては直接カード会社へご確認ください。
※取消料がある場合は、取消料を差し引いた残金がご返金となります。
（2）決済日翌日から起算して61日以降に変更、キャンセルを受付した場合
お客様ご指定の口座に返金手続きさせていただきます（オンラインキャンセルの場合は画面の案内に従い必要な情報をご入力ください）。
※取消料がある場合は、取消料を差し引いた残金がご返金となります。
※口座返金の際の送金手数料200円はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
【コンビニ決済・銀行振込で決済いただいた場合】
お客様ご指定の口座に返金手続きさせていただきます（オンラインキャンセルの場合は画面の案内に従い必要な情報をご入力ください）。
※取消料が発生する場合、取消料を差し引いた残金がご返金となります。
※口座返金の際の送金手数料200円はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
マイページ
旅行約款