お申込み前に必ずお読みください

・リフト券は斑尾高原スキー場ゲレンデボトムエリア　レストランハイジ内リフト券売り場にてご利用日の朝8時20分以降にお渡しいたします。
（2日目以降に斑尾高原＆タングラム以外のリフト券をお申込みの場合、2日目以降のリフト券のみ宿泊施設にてお渡しします。）
・宿泊箇所への到着が遅くなる場合（17時以降）は直接現地へご連絡ください。夕食の提供が出来ない場合があります。その際の払い戻しはいたしかねますのでご了承ください。
・積雪不足の場合、予定スキー場が一部でも滑走可能な場合はツアーを催行します。万一、全面滑走不可の場合は催行を中止し、お預かりしている費用を全額返金致します。（最終決定は宿泊の2日前）
・18歳未満のお申込みは親権者の同意書をご出発までに提出ください。（同意書はこちら）
・15才未満の方は保護者によるお申込み、及び同行を条件といたします。

レンタルについて

●貸出・返却場所：VOLTS RENTAL (ボルツレンタル)
●営業時間： 7:00～17:00
●適用サイズ
●スタンダードレンタルカービングスキーセット又はスタンダードボードセット　
大人対応可能サイズ　ブーツ：23.0～28.0 cm
小人（Jrサイズ）対応可能サイズ　ブーツ：18～22cm
●レンタルウエア
大人対応可能サイズ　身長150～185cm・ウエスト： 55.0～99.0cm
小人（Jrサイズ）対応可能サイズ　身長100〜130cm
※レンタルのご利用には事前のご予約が必要です。
予約先はご旅行のお申込み後に送信する「ご予約確認」メール内に記載しておりますのでご利用の3日前までにお客様ご自身でお申込みをお願いします。
店舗に『予約確認メール』に記載のレンタル割引券のリンク先（PDFファイル）をスマートフォン画面で表示させてご提示が必要です。（表示ができない場合は、ご予約確認メールと、当商品ページをご提示ください）
※スキー、スノーボードの各セットにはウエアは含まれません。
※ウエアのレンタルは上下のセットのみとなります。
※帽子、ゴーグル等の小物のレンタルはご用意がありません。
※通常と比べてランク差がある場合があります。
※レンタル品は豊富に在庫を用意はしておりますが、在庫を保証するものではありません。
当日希望されるスキー、ボード、ウェアの希望サイズがなかった場合も旅行代金の返金対象にはなりません。

ご予約・変更・取消について

ご予約：インターネットでのオンライン予約のみ受付となります。
※ご予約のお電話、メールでの受付対応は承っておりません。
変更：お電話にて受付いたします。
取消：ご出発の7日前18時まではオンライン（マイページ）でのお手続きとなります。
上記以降はお電話にて受付いたします。

取消、変更、催行中止等によるご返金について

【クレジットカードで決済いただいた場合】
（1）決済日翌日から起算して60日以内に変更、キャンセルを受付した場合
ご予約時にご利用いただいたクレジットカード会社を通じて、クレジットカードの口座へご返金いたします。
クレジットカード会社からのご請求前にご返金が発生した場合、いったんご利用代金の全額がお引き落としとなり、ご返金はその次月以降となる場合がございます。
　※ご旅行のキャンセル後、カード会社での決済取消完了までに数日かかる場合がございます。
　※クレジットカードの締日、ご返金日などについてはご利用のカード会社により異なるため、詳細につきましては直接カード会社へご確認ください。
　※取消料がある場合は、取消料を差し引いた残金がご返金となります。

（2）決済日翌日から起算して61日以降に変更、キャンセルを受付した場合
　お客様ご指定の口座に返金手続きさせていただきます（オンラインキャンセルの場合は画面の案内に従い必要な情報をご入力ください）。
　※取消料がある場合は、取消料を差し引いた残金がご返金となります。
　※口座返金の際の送金手数料200円はお客様ご負担となりますのでご了承ください。

【コンビニ決済・銀行振込で決済いただいた場合】
　お客様ご指定の口座に返金手続きさせていただきます（オンラインキャンセルの場合は画面の案内に従い必要な情報をご入力ください）。
　※取消料が発生する場合、取消料を差し引いた残金がご返金となります。
※口座返金の際の送金手数料200円はお客様ご負担となりますのでご了承ください。